Психологическая профилактика синдрома профессионального выгорания

Мудрый руководитель заботится о подчиненных

Синдром профессионального выгорания — не только личная проблема сотрудника, это и проблема компании, которая не потрудилась минимизировать риск «сгорания» своего персонала. В соответствии с выводами, полученными американскими исследователями, компании, проводящие политику «антивыгорания», имеют вполовину меньше «сгоревших» работников. Это достигается предоставлением гибкого графика работы, достаточной автономией и самостоятельностью работника, справедливой оплатой труда и использованием обучающих программ. Играют роль также сплоченность коллектива и разделяемые сотрудниками общие цели и ценности.

В нашей стране забота о своих сотрудниках еще редкое явление, однако, и здесь наметились позитивные перемены. Грамотные работодатели занимаются обучением сотрудников, повышением их квалификации, в том числе и психологической компетентности. Даже современные модные тенденции, например коллективные занятия фитнесом и совместные корпоративные вечеринки, отчасти направлены на профилактику профессионального и эмоционального выгорания — они не только сплачивают коллектив, но и дают сотрудникам установку, что в жизни есть не только работа.

«Справляетесь же»

В России дефицит медработников исчисляется десятками тысяч. Не хватает около 27 тысяч врачей первичного звена (врачей общей практики, медпрофилактики, терапевтов, врачей, работающих в амбулаториях, здравпунктах, участковых и центральных районных больницах, городских поликлиниках), около 100 тысяч медработников среднего звена (медсестер, фельдшеров, лаборантов со средним медобразованием). Официально власти говорят о необходимости устранить дефицит, но на местах администрация зачастую предпочитает закрывать глаза на нехватку специалистов, распределяя нагрузку между имеющимися сотрудникам.

В июне Новгородская детская клиническая больница лишилась четырех из пяти врачей ЛОР-отделения. Вслед за увольнением заведующего больницу покинули еще трое врачей. Причина — попытка администрации учреждения обязать врачей дежурить ночами в стационаре помимо их дневной работы.

«С конца 2012 года в больнице начали создавать дежурную службу. Детских врачей не хватало, поэтому они дежурили на дому, — вспоминает заведующий ЛОР-отделением ОДКБ Руслан Уразгалиев. — После смены в стационаре врач уходил домой, и, если были экстренные показания по итогам осмотра у педиатра, его вызывали в больницу. Бывало, что за суточное дежурство не было вызовов, а бывало, что за ночь три раза приходилось приезжать. И все — по сути, ночи нет. А завтра снова на работу и делать операции. Так работать нельзя. Нам пытались сказать, что вы же дома, вы же спите. Но что значит спите? Если три раза вызвали, то уже спать не получается».

Симптомы СЭВ

Симптомами СЭВ являются:

• постоянная усталость, слабость, вялость;
• частые головные боли;
• снижение иммунитета, отсутствие нормального сна;
• снижение зрения, болевые ощущения в спине;
• нарушение пищевого поведения – стресс “заедается” или “кусок в горло не лезет”;
• желание от всех сбежать, остаться наедине с собой;
• избегание ответственности, лень, накапливание невыполненной работы;
• обиды, обвинения, раздражительность;
• зависть и жалобы на жизнь, везение окружающих;
• человек жалеет себя за то, что тяжело работает, что приходится “тратить” свою жизнь;
• негатив и пессимизм по отношению ко всему;
• безразличие к себе и окружающим;
• состояние разочарованности;
• снижается самооценка;
• нет интереса к профессиональному развитию, своей работе;
• вспыльчивость, постоянное плохое настроение, депрессия (здесь описано, как себе помочь в этом случае).

Как можно заметить, эмоциональное выгорание затрагивает психоэмоциональную, физическую сферу человека, а также его поведение в обществе

Поэтому очень важно вовремя решить проблему со своим состоянием

Кроме поведения и внутренних ощущений, вы наверняка заметите, что стали менее продуктивными в работе. Вы беретесь за объем, который выполняли за один рабочий день, а сейчас уже за три справиться не можете. Если не решать проблему с эмоциональной сферой, со временем снизится работоспособность, и, кроме проблем внутренних, добавятся еще и внешние: где взять деньги, например.

Признаки синдрома выгорания

Выгорание существует уже довольно давно, и это постоянный фактор. Поэтому ощутимых соматических изменений в организме человека при легкой форме синдрома может не быть. Клинические признаки патологии можно наблюдать только при длительном развитии синдрома, когда пациент уже не может адаптироваться к ситуации.

Основные симптомы синдрома выгорания: 

• В первую очередь, это эмоциональное истощение – человек чувствует себя усталым, утомленным уже утром, просто просыпаясь. Пациенты не хотят ничего делать, они не хотят идти на работу. Пропадает интерес к жизни, все становится безразличным. Появляется чувство безнадежности, исчезает чувство удовольствия. 
• Во-вторых, человек избегает деятельности, связанной с работой, коллегами, потому что чувствует себя эмоционально нестабильным, дискомфортным. Вместо этого он предпочитает проводить время в одиночестве или с семьей. 
• В-третьих, снижается мотивация расти, развиваться, совершенствоваться. Человек стоит на месте, и его достижения снижаются.

Важный признак «выгорания» – снижение КПД.

Типичные симптомы:

1. Медленная передача информации;
2. Подавление мышления при решении проблем;
3. Сниженный уровень восприятия информации, что иногда приводит к определенным проявлениям депрессии;
4. Беспричинное беспокойство, сонливость, раздражение, перепады настроения и т. д.

Синдром выгорания сопровождается или способствует обострению хронических заболеваний. В первую очередь это отражается на психофизиологических функциях, которые наиболее уязвимы к воздействию вредных факторов.

Физические симптомы синдрома профессионального выгорания:

• чувство усталости в течение длительного времени;
• частые головные боли и боли в мышцах;
• изменения аппетита;
• нарушения сна;
• проблемы с восприятием;
• потеря способности работать и общаться;
• трудности с концентрацией внимания.

Эмоциональные симптомы:

• чувство неудачи и сомнения в том, что было сделано;
• чувство истощения, беспомощности;
• чувство одиночества и пустоты;
•  скука, депрессия, растерянность;
• колеблющееся настроение;
• недостаток мотивации;
• цинизм, сарказм;
• самообвинение;
• чувство обиды;
• чувство безнадежности;
• нервозность;
• повышенные требования к себе;
• повышенная раздражительность;
• неудовлетворенность.

Изменения в поведении:

• уклонение от ответственности;
• задержки и досрочное завершение работ;
• изоляция от окружающих, коллег;
• необходимые работы выполняются позже, сдвигая сроки;
• употребление алкоголя, психотропных веществ;
• сброс негатива и недовольства на окружающих;
• самостоятельное лечение;
• отсутствие интереса.

Группы риска:

• Перфекционисты – люди, для которых нет ничего идеального.
• Пессимисты – люди с заниженной самооценкой и негативным отношением к окружающей среде.
• Люди, которые не доверяют другим и хотят все контролировать сами.

Признаки синдрома выгорания

Последствия для человека

Если с синдромом не бороться, он может постепенно привести к полной деградации личности и серьезным психическим расстройствам. Для профилактики таких последствий большое значение имеет своевременная диагностика при помощи тестов и тренингов. Проводить ее должен профессиональный психолог. Хорошие результаты дает работа по опроснику Маслача. Преодолевать стресс нужно постепенно, шаг за шагом.

Внимание! Маслач утверждает, что человек, страдающий от синдрома профессионального выгорания, постепенно становится глух к нуждам родных и близких, перестает интересоваться собственной семьей и детьми и справляться с семейными обязанностями. Именно поэтому среди представителей некоторых профессий, наиболее подверженных этому синдрому, велик процент разводов

Кто подвержен

Муж пьет каждый день — что делать, совет психолога, стоит ли жить с ним

Чаще всего такому эмоциональному состоянию подвержены специалисты, ежедневно работающие с большим количеством людей и решающие их проблемы, а именно:

• Медики (особенно врачи скорой помощи) и медицинские сестры;
• Социальные работники;
• Социальные педагоги;
• Воспитатели, учителя в школе и педагоги вузов, ежедневно читающие большое количество лекций.

Иногда этим синдромом также страдают люди творческих профессий, в этом случае выгорание может сочетаться с так называемыми «муками творчества» – бесплодными попытками создать что-то новое. Статистика утверждает, что руководители «сгорают» намного чаще, чем подчиненные. Эта особенность связана с их повышенной ответственностью за других людей.

Синдрому часто подвержены специалисты, работающие с людьми

Кто рискует заработать профессиональное выгорание

Синдром может коснуться любого человека. Но есть группа лиц, которые находятся в зоне риска.

Ответственный перфекционист

Психологический портрет таких личностей выглядит примерно так:

• требуют много от себя и от окружающих;
• зависят от мнения посторонних людей, нуждаются в признании;
• угождают в ущерб своим желаниям, предпочтениям;
• чувствуют себя незаменимыми на работе;
• не способны перекладывать часть ответственности и полномочий;
• переоценивают силы, берут на себя много задач;
• полностью зависят от работы.

Качествами ответственного перфекциониста могут быть наделены мужчины и женщины. Первые становятся циниками, отстраняются от окружающих. А вторые истощаются эмоционально. В обоих случаях имеет место профессиональное выгорание.

Работает с людьми

Профессиональное выгорание чаще всего развивается у тех, кому по роду службы приходится постоянно общаться с людьми. Сюда относятся врачи и другие медицинские работники, педагоги, воспитатели, работники сферы услуг, менеджеры, психологи. В этот список можно добавить экспертов и консультантов, которые руководят деятельностью других людей.

Профилактика синдрома

Чтобы предупредить выгорание на работе, необходимо правильно чередовать трудовую деятельность с отдыхом. Также, чтобы побороть стресс и не выгорать, специалисты рекомендуют:

• Каждый вечер, находясь дома, «выбрасывать» из головы мысли о работе и связанных с ней проблемах;
• Разбивать отпуск на несколько частей, чтобы чаще и плодотворнее отдыхать;
• Активно делиться своими проблемами с родными и близкими, не держать ничего в себе;
• Найти интересное хобби, никак не связанное с трудовой деятельностью.

Поскольку одинокие сотрудники страдают чаще семейных, хорошей профилактической мерой будет вступление в брак или рождение ребенка. Известно, что многие женщины, именно находясь в отпуске по уходу за ребенком, пересматривают свое отношение к профессии и начинают уделять больше внимания семье.

Чередование труда и отдыха поможет избавиться от расстройства

Признаки профессионального выгорания на работе

Нередко профессиональное выгорание путают с прокрастинацией. Однако последнее означает откладывание дел до крайней точки дедлайна, а выгорание – неспособность справиться с усталостью ввиду слишком активной работы. У последнего бывает несколько основных проявлений:

Равнодушие

Эмоциональное выгорание на работе приводит к равнодушию и в частной жизни человека. Появляется апатия, незаинтересованность к тому, что раньше радовало или приносило определенное удовольствие. Например, неспособность определить, что хочется делать после работы, и в результате – осознание, что не хочется делать ничего. При этом нередко такое ощущение сопровождается активным чувством вины за бездействие.

Часто люди, испытывающие первые симптомы выгорания, занимаются самомотивацией. Однако этот вариант не работает на длительную перспективу и очень быстро даже те методы мотивации, которые в первые несколько дней работали, перестают быть действенными.

Раздражение

Эмоция обесценивания собственных и чужих интересов. В первую очередь это проявляется в отношении к другим людям – коллеги начинают казаться недальновидными и неинтеллектуальными, друзья – навязчивыми, а члены семьи – просто невыносимыми. Нередко раздражение перерастает в злость и гнев.

Вы думаете, что ничего не знаете

Несмотря на то, что понимание неполноценности собственных знаний – характерная человеческая черта, отсутствие желания образовываться и узнавать новое – один из признаков выгорания. Вследствие этого человек начинает считать себя глупым, менее профессиональным, чем коллеги и конкуренты, но не имеет достаточно моральных ресурсов для изменения ситуации. Это обуславливается ложным убеждением, будто субъект все равно не сможет ничего исправить.

Постоянное напряжение

Осознавая себя в конкретном моменте, постоянно напряженный человек в первую очередь замечает, как сильно напряжены его трапециевидные мышцы шеи и как крепко сцеплены зубы. Нередко это состояние переходит и в частную жизнь, даже во время отдыха. Перманентное напряжение постепенно провоцирует невроз и депрессию. Эти заболевания психического спектра требуют профессионального вмешательства и не могут быть вылечены «сами по себе».

Проблемы со здоровьем

Появление психосоматических сложностей в физиологии свидетельствует о хронической форме профвыгорания. Это проявляется, например, в наступлении головных болей при мыслях о работе, в появлении тошноты перед рабочим днем и т.д.

Кто в зоне риска?

Больше всего профессиональному выгоранию подвержены следующие:

1. Те, кто много общается. Если вам по долгу службы приходится общаться с сотрудниками, партнерами, поставщиками, клиентами — будьте осторожны. Не стоит абсолютно все пропускать через себя, будьте разумно отстраненными.
2. Те, чей бизнес нестабилен. Экономические и политические кризисы могут катком пройтись по некоторым бизнесам. Если вы постоянно озабочены тем, как выжить в этом безумном мире, не обанкротиться и получить хоть немного прибыли — долго в таких стрессовых условиях не проработать.
3. Те, кто склонен к излишней самокритике и самоанализу. Иногда нужен здоровый пофигизм: не получается — махнули рукой, проехали и живем дальше. Если винить себя во всех проблемах — так и до депрессии недалеко.
4. Те, кто начал новый бизнес. Казалось бы, чему тут выгорать: дело новое, знай совершенствуйся и развивайся. Но новый бизнес чреват огромным количеством новых трудностей и проблем, решать которые нужно немедленно, прямо сейчас. Многие люди вместо того, чтобы сцепить зубы и постигать азы, складывают лапки и бросают начатое.

Типы профессионального выгорания

Суть и виды синдрома

Синдром выгорания у медицинских работников

Так как работа медицинских сотрудников подразумевает регулярное общение с пациентами, синдром профессионального эмоционального выгорания грозит им в наибольшей степени, чем людям других профессий

Именно поэтому специалистам важно своевременно проходить всяческие обследования и корректировать собственное поведение

Деятельность врача отличается повышенным психическим напряжениям, частыми конфликтными и стрессовыми ситуациями. Все время доктор находится под прицелом чужих негативных эмоций, которые в любом случае затронут и его душевное состояние. В результате, чтобы защититься от стресса, организм выстраивает некий барьер, вследствие чего врач становится менее эмоциональным и восприимчивым к чужим проблемам.

Синдром профессионального выгорания у педагогов

Преподавателю в институте или учителю в школе постоянно приходится взаимодействовать и общаться с людьми – коллегами, учениками, и студентами, родителями.

В этом случае синдром выгорания может появиться из-за частого психоэмоционального напряжения, регулярного шума и недостаточной организации работы. Вместе с этим педагог постоянно испытывает чувство повышенной ответственности и воспринимает все слишком близко к сердцу. Чтобы вернуться к нормальной жизни, специалисты рекомендуют преподавателям обратиться за помощью к психотерапевту, который не только проведет расслабляющую беседу, но и назначит соответствующее медикаментозное лечение.

Синдром выгорания у психологов

Деятельность психологов также предполагает регулярное взаимодействие с другими людьми. Регулярно психотерапевт сталкивается со злобой, раздражением и вспыльчивостью. Причем каждую проблему пациента он пропускает через себя, чтобы найти действительно верный выход из сложившейся ситуации. В таком случае даже сильный и уверенный в себе человек не всегда может выдержать навалившийся на его плечи груз. Именно поэтому иногда и психологам требуется помощь опытных специалистов.

Синдром выгорания личности

Ярким примером синдрома выгорания личности может стать отстраненное, равнодушное поведение человека. В таком состоянии больной меняет свое отношения к друзьям и близким людям, родственникам; он больше не может справляться с нагрузкой, которая возникает на рабочем месте. Больной считает, что больше некомпетентен в своей специальности. У человека пропадает смысл жизни, так как он не получает радости или удовлетворения от собственных достижений. Возникает потребность в одиночестве, уединении. У него ухудшается память и снижается концентрация внимания.

Люди с синдромом выгорания могут отрицательно повлиять и на своих коллег, друзей, семью. Больные постоянно срываются и устраивают скандалы, причиняя боль другим. Помочь таким людям без консультации психотерапевта – невозможно.

Вторая причина: неблагоприятная экономическая ситуация в стране

Экономический кризис, который переживает наша страна, неблагоприятно отражается на рабочей атмосфере российских предприятий. Многие компании начали снижать свои издержки и сокращать штат сотрудников, а функции уволенных работников распределять между оставшимися специалистами в качестве дополнительной нагрузки. Такое решение руководства вызывает у сотрудников внутреннее неудовлетворение, несогласие или даже протест. В результате человеку не нравится сложившаяся ситуация и он начинает задумываться о том, там ли он работает, своим ли делом он занимается и не пора ли ему что-то менять в своей жизни.

Диагностика синдрома эмоционального выгорания

Синдром выгорания имеет приблизительно 100 симптомов. Как уже было замечено, профессия может стать одной из причин развития синдрома эмоционального выгорания человека. Очень частым спутником заболевания является хроническая усталость, сниженная работоспособность.

При развитии синдрома выгорания, человек часто жалуется на сильную усталость, плохую переносимость нагрузок (с которыми раньше не возникало проблем), слабость или боль в мышцах, бессонницу (или наоборот, постоянная сонливость), раздражительность, забывчивость, агрессию, снижение умственной работоспособности, невозможность сконцентрироваться, сосредоточить внимание. Выделяют три основных признака синдрома выгорания

Предшествующий период заключается в очень сильной активности, человек поглощен работой на 100%, отказывается заниматься чем-либо, не связанным с рабочим процессом, при этом сознательно игнорирует собственные потребности

Выделяют три основных признака синдрома выгорания. Предшествующий период заключается в очень сильной активности, человек поглощен работой на 100%, отказывается заниматься чем-либо, не связанным с рабочим процессом, при этом сознательно игнорирует собственные потребности.

После этого периода (у каждого человека он длится по-разному, здесь нет четких границ) начинается период истощения. Возникает чувство перенапряжения, опустошения эмоциональной энергии, физических ресурсов. Человек ощущает постоянное чувство усталости, которое не проходит даже после полноценного отдыха ночью. Отдых немного уменьшает проявления симптомов выгорания, но при возвращении к рабочему месту все симптомы возобновляются, иногда с большей силой.

Дальше наблюдается отстраненность личности. Специалисты расценивают изменение своего отношения к пациенту, клиенту, как попытку справиться с эмоциональной нагрузкой на работе. Тяжелые проявления заболеванию заключаются в полном отсутствии интереса к профессиональной деятельности, полностью утрачивается заинтересованность в клиенте или пациенте, которые иногда воспринимаются как нечто неодушевленное, вызывающее неприязнь.

Третьим признаком развития синдрома выгорания является чувство собственной ненужности, низкая самооценка. Специалист не видит в будущем никаких перспектив, уменьшается чувство удовлетворения, которое раньше появлялось от работы. Человек не верит в свои возможности.

Для диагностики синдрома выгорания у человека, в 1986 году был разработан тест, который позволяет определить степень выгорания. Синдром выгорания имеет два фактора определения истощенности: эмоциональный (плохое самочувствие, нервное перенапряжение и пр.) и расстройство самовосприятия (изменение отношения к себе и окружающим).

Выделяется 5 основных проявлений, которые свойственны синдрому эмционального выгорания:

1. Физические – переутомление, усталость, нарушение сна, ухудшение общего самочувствия, повышение давления, воспаления на коже, заболевания сердечно-сосудистой системы, повышенная потливость, изменение веса и т.п.
2. Эмоциональные – циническое отношение, пессимизм, скудность эмоций, проявление черствости (к коллегам, подчиненным, близким, пациентам), безразличие, тяжелые душевные переживания и т.п.
3. Поведенческие – отсутствие аппетита, приступы агрессии, частое «отлынивание» от работы, нередко случаются травмы из-за сниженной концентрации внимания.
4. Интеллектуальные – новые идеи и теории в рабочем процессе не вызывают интереса и прежнего энтузиазма, предпочтение отдается шаблонному поведению, снижается проявление нестандартных, творческих подходов, отказ от участия в развивающих программах (тренинги, тесты и т.п.).
5. Социальные – снижение социальной активности, потеря интереса к своим увлечениям, проведению досуга, взаимодействие с другими людьми ограничивается рабочими моментами, чувство одиночества, плохой поддержки со стороны (коллег, близких) и пр.

При выявлении синдрома выгорания необходимо учитывать все возможные симптомы (эмоциональные, поведенческие, социальные и пр.)

Нужно принимать во внимание конфликты на работе, дома, имеющиеся заболевания (психические, хронические, инфекционные), употребление лекарственных препаратов (антидепрессантов, транквилизаторов и пр.), лабораторные анализы (общий анализ крови, функции внутренних органов и т.п.)

Синдром выгорания у психологов

Синдром выгорания является достаточно серьезной проблемой, данное заболевание представляет собой своеобразную расплату за постоянный стресс.

Работа психолога связана с постоянными психо-эмоциональными нагрузками, он должен взаимодействовать с большим количеством людей. Человек должен выслушать пациента, посочувствовать ему, предложить выход из ситуации или подтолкнуть к решению проблемы. Причем клиенты зачастую являются психически неуравновешенными, склонными к неадекватному поведению людьми.

На психолога в основном выплескивают весь скопившийся негатив, агрессию, раздражение. Происходит это потому, что, когда человек счастлив, он не нуждается в помощи психолога, а когда подавлен, опустошен, появляются проблемы, он нуждается в помощи, которую может дать психолог.

Работа психолога связана с тесным общением, постоянным взаимодействием с другими людьми (причем не всегда доброжелательно настроенными). Человек не может проявлять на работе свои истинные чувства, он должен быть сильным, уверенным, знающим свое дело, ведь только в этом случае к его советам прислушаются, его рекомендации выполнят.

В результате такого тяжелого давления происходит выгорание. Человек не в состоянии справляться с массой чужих комплексов, проблем, отклонений и пр. На него начинает давить груз ответственности за здоровье его пациентов. Появляется чувство отстраненности от действительности, от своих пациентов, от их проблем, возникает ощущение некомпетентности и т.д. Особенно подвержены синдрому выгорания люди с низким уровнем защищенности, недостаточным опытом. Также усугубить ситуацию могут личные проблемы (смерть близкого, пациента, развод и т.п.)

[], []

Причина эмоционального выгорания

Введем еще одного героя.

Это маленькая жадная обезьянка эмоционального выгорания. Живет в голове Даши и питается отрицательными эмоциями.

Обезьянка имеет свойство концентрироваться только на всем плохом в жизни. Она раздувает слонов из мух, игнорирует все хорошее и умеет самостоятельно создавать проблемы.

Все было относительно неплохо, до того, как Даша последовательно нахамила клиенту, оскорбила коллегу и разрыдалась при начальнике. До этого ее проблемой был только «Доширак», а после добавились целая череда конфликтов, чувство вины и ужас, из-за того, что ее могут уволить.

Обезьянка была в восторге.

Обезьянка питается жалостью к себе, злостью и страхом. Накормить ее невозможно, она всегда голодна.

Она имеет свойство трактовать все худшим из возможных способов.

И толкает на дурацкие поступки:

Бороться с обезьянкой непросто, но возможно.

Для начала, нужно признать, что она существует. Если на работу постоянно не хочется идти, коллеги бесят (не говоря уже о клиентах), работа утратила новизну и очень хочется послать все к черту, значит, обезьянка где-то уже на пороге.

Все методы борьбы с эмоциональным выгоранием сводятся к тому, чтобы не дать обезьянке завладеть вашей жизнь.

Главный принцип в том, чтобы поправить то, что поправить возможно, и философски отнестись ко всему остальному.

Если вам стало вам стало непонятно, как это можно философски относиться к СЕРЬЕЗНОЙ ПРОБЛЕМЕ, поздравляю, обезьянка побеждает.

Итак, есть два типа методов борьбы с эмоциональным выгоранием:

• Краткосрочные – пока обезьянка у руля, бороться с ней невозможно. Краткосрочные методы как раз и позволяют немного отодвинуть ее в сторону, чтобы найти силы на применение долгосрочных методов.
• Долгосрочные – позволяют спастись от выгорания если не навсегда, то хоть надолго.

Бесстрессовая работа

Как ни странно, уровень выгорания совершенно не зависит от того, чем занимается Даша.

Свои причины для выгорания есть у кого угодно: хоть у автомеханика, хоть у университетского профессора.

Допустим, Даша станет автомехаником. Ее будет волновать низкие зарплата и социальный статус. И опять клиенты, которые вечно всем недовольны. И то, что приходится работать на холоде. И еще пара десятков других вещей.

Профессор В. А. Бодров в книге «Информационный стресс» классифицировал причины стресса. Привожу сокращенный список того, что может расстраивать Дашу:

• Ей хотелось бы творчества, но работа формальная и рутинная.
• Она никак не может повлиять на принятие решиний.
• У нее нет возможностей продвинуться по службе.
• Начальство ставит невыполнимые цели.
• Ей не хватает знаний, чтобы выполнять свою работу.
• Ее не устраивает зарплата.
• У нее ненормированный рабочий день или приходится работать в неудобное время.
• На рабочем месте все не так, техника постоянно ломается и нет нужного оборудования.
• Работы слишком много и она слишком сложная.
• Задание слишком ответственное или опасное.
• Не хватает времени на выполнение работы.
• Помещение неудобное, в нем слишком холодно, слишком душно, неприятно пахнет, воздух загазован, шумно.
• Коллектив неприятный, плохая психологическая обстановка.
• А Даша в этом коллективе работает младшей девочкой на побегушках.
• И конкуренция очень высока, а коллеги не вызывают доверия.
• Дочь маминой подруги уже стала директором, а Даша все еще работает курьером.
• У Даши плоховато с дисциплиной, а на работе слишком строгие правила.
• Даша интроверт, но ей приходится целыми днями общаться с людьми и быть милой.
• Или, наоборот, она экстраверт, но по 8 часов в день работает в полном одиночестве.
• Кстати, она еще боится высоты, но работает на 40-м этаже у окна.
• Или, допустим, ей приходится постоянно стоять на каблуках, от этого к вечеру ноги ужасно болят и отекают.
• На работе к ней ужасно несправедливы: ругают без причины и низко ценят ее заслуги.
• Продолжите список самостоятельно, там хватит еще на пару сотен пунктов.

Меры предосторожности

Профилактика профессионального выгорания включает ряд рекомендаций.

Каждый человек должен заботиться о том, чтобы не допустить развития ПВ, ведь это может случиться с кем угодно.
Необходимо создавать ежедневные традиции и ритуалы, например, Вы можете делать ежедневную зарядку или заниматься медитацией, ходить в бассейн, посещать тренажерный зал

Помните, что важно тратить время не только на кого-то, но и на себя. Это позволит получить положительные эмоции, тем самым приглушить возможный негатив, который сформировался в течение дня

Со временем Вы научитесь успевать, станете совмещать работу и личную жизнь.
Помните о том, что правильная музыка положительно влияет на нервную систему человека. Можно слушать любимые мелодии по дороге на работу или включать, когда занимаетесь домашними делами.
Не нужно излишне активничать, помогать всем подряд. Помните о том, что необходимо думать и о себе в первую очередь, решать, что у Вас в приоритете, только потом, если есть достаточно времени, помогать другим сотрудникам. Не нужно становиться коллегой, на которого всегда можно взвесить свои проблемы. Вы должны понимать, что таким образом помогаете другим людям, но страдаете сами.
Обязательно ходите на обед, не забывайте о нем, не стоит заваливать себя работой и думать, что можно пропустить прием пищи.
Положительно на Вас повлияют занятия творчеством, можно найти себе хобби, например, заняться рисованием или танцами.
Планируйте свой день, правильно расставляйте приоритеты
Не спешите выполнять больше, чем другие сотрудники, надеясь, что на Вас обратит внимание начальник. Помните, если слишком много трудиться, очень быстро выгорите и тогда потеряете свою работоспособность, станете значительно хуже, чем другие коллеги.

Давайте рассмотрим, как вести себя руководителю, чтоб предотвратить ПВ в коллективе.

1. Необходимо устранить факторы, которые влияют на развитие выгорания. Если вопросом занялся руководитель, он должен разобраться с кадровой политикой компании, рассмотреть, какие нормы общения установлены, какой микроклимат в рабочем коллективе.
2. Если руководитель знает, что на его предприятии работают люди, имеющие повышенные риски развития профессионального выгорания, то он обязан соблюдать профилактические мероприятия, препятствующие возникновению негативных обстоятельств. Например, это может быть проведение ротации, создание корпоративной культуры, устраивание вечеринок и корпоративов.
3. Главное, чтоб на любой компании был психолог, который мог бы вовремя оказать помощь, выявить предпосылки выгорания работников и купировать их.
4. Нужно заботиться о том, чтобы работники имели возможность отдыхать, причем отпуск должен быть непростым, нужно, чтоб он совмещался с реабилитацией или определенными развлечениями. Например, вместо того, чтобы дать обычный отпуск, заключающийся в сидении перед экраном телевизора в своей квартире, выдать путевки в санаторий.

Теперь Вам известно, что собой представляет профессиональное выгорание сотрудников. Как видите, если человек не заботиться о своем здоровье, рано или поздно у него начинает появляться истощение, он буквально горит на работе. Как известно, это негативно сказывается, как на его продуктивности, так и на эмоциональном состоянии, ухудшается качество жизни. Помните о том, что необходимо делать для того. чтобы предостеречь себя от развития подобного состояния.

Читатели выбирают

Топ-5 лучших спа-курортов мира Лучшие спа-курорты мира — это салоны красоты, только не на несколько часов, а на несколько недель

Топ-5 типажей женщин, которые отпугивают мужчин Типажи женщин, отпугивающие мужчин, по мнению самих мужчин

Топ-12 самых лучших вечеринок мира Лучшие вечеринки мира мы собрали в этом топе

Топ-50 лучших фраз из школьных сочинений

Топ-30 правил секса на одну ночь: советы парням Правила секса на одну ночь для мужчин, парней и мальчиков

Как правильно падать или внимание — гололед
Учимся правильно падать на льду — маленькая памятка

Топ-20 ключевых фигур в истории Хард-рока Рейтинг исполнителей в стиле «хард-рок» и немного истории этого жанра

Топ-15 интересных фактов о шампанском Интересно об игристом французском напитке: история, особенности, отличия шампанских вин и другие факты

Топ-9 основных способов заработка в интернете для новичков Основные и самые лучшие способы заработка в интернете для новичка

Топ-10 интересных фактов об игровых автоматах Несколько интересных фактов об игровых автоматах, истории азартных игр и виртуальном мире гемблинга

Как избавиться от женщин в мужской праздник 23 февраля: топ-10 вредных советов Как избавиться от назойливого женского внимания в мужской праздник: даем несколько важных вредных советов

Нежелание секса у женщин: топ-7 причин Главные причины нежелания секса у женщин